2021年6月24日 / 最終更新日 : 2021年6月24日 akiyama よくある質問 Web会議中、通信が切断されたときはどうしたらよいでしょうか。 Web会議中、ネットワーク接続が切れると接続エラーダイアログが表示されます。 OKボタンをクリックするとブラウザ画面が再接続のためリロードします。
2021年6月24日 / 最終更新日 : 2021年12月24日 akiyama よくある質問 画面共有ができません。 ① OS／ブラウザの制限で画面共有が出来ないものがあります。 制限事項は以下となります。 Mac／Safari 全画面共有のみ対応 AndroidOS／iOSのスマホ端末、タブレット端末 画面共有が出来ません ② 画面共 […]
2021年6月24日 / 最終更新日 : 2021年6月24日 akiyama よくある質問 外部マイク、外部スピーカーを接続したが、内蔵マイク、内蔵スピーカーが有効となっていました。 Sziaでは外部マイク、外部スピーカーを利用することができます。以下の設定を確認お願いしてみてください。 Sziaの設定を確認する １．メニューボタンをクリックしてマイクならびにカメラ設定を表示する （１）マイク設定 上 […]
2021年6月15日 / 最終更新日 : 2021年6月15日 akiyama よくある質問 他の人を招待したいのですが、どのようにしたらよろしいでしょうか。 ▽ミーティングモードの場合 ①ブラウザのURLをコピーしてメール等で通知する ②ユーザ招待から招待する メニューからユーザ招待を表示する 「招待URLをコピーする」をクリックするとクリップボードにURLがコピーされますの […]
2021年6月14日 / 最終更新日 : 2021年6月14日 akiyama よくある質問 映像と音声が遅れたり、固まったりするのですが、どのようにしたらよろしいでしょうか。 Sziaは映像と音声をリアルタイムにサーバと通信するためネットワーク環境が良くない場合、映像と音声が遅れたり、固まったりすることがあります。 もしネットワーク環境が悪い場合、以下の映像を表示することにより音声はスムーズに […]
2021年6月14日 / 最終更新日 : 2021年6月14日 akiyama よくある質問 入室時に「マイクを使用する／カメラを使用する」許可を『ブロック』してしまいました。 マイクをブロックした場合、自分の映像に以下の表示がされます。 カメラをブロックした場合、自分の映像に以下の表示がされます。 【対処法】 「④ブラウザ（Chrome／Safari／Edge／Firefox）のマイク設定を確 […]
2021年6月14日 / 最終更新日 : 2021年6月14日 akiyama よくある質問 他の参加者の声が聞こえません。 PCのスピーカー設定に問題がある可能性があります。 ※他の参加者も同様に聞こえない場合、その人のマイク設定に問題がある可能性があります。「私の声が他の人に聞こえていません。」を参考に設定を確認して頂くよう伝えることで対処 […]
2021年6月14日 / 最終更新日 : 2021年6月24日 akiyama よくある質問 私の映像が表示されません。 ご使用端末のカメラ設定が有効でない可能性があります。以下を順にご確認ください。 ① SziaにてカメラON/OFF確認 Web会議画面にて下部のカメラON/FF状況を確認する カメラボタンがであればカメラがOFFになって […]
2021年6月11日 / 最終更新日 : 2021年6月14日 akiyama よくある質問 私の声が他の人に聞こえません。 ご使用端末のマイク設定が有効でない可能性があります。以下を順にご確認ください。 ① SziaにてマイクON/OFF確認 Web会議画面にて下部のマイクON/FF状況を確認する マイクボタンがであればマイクがOFFになって […]
2021年6月11日 / 最終更新日 : 2021年6月25日 akiyama よくある質問 ROOM-IDと名前を入力し入室したが「終了しています」と表示されました。 Web会議終了時刻を過ぎており、参加者が解散している場合に表示されます。 もう一度Web会議を開催する場合、Web会議主催者に会議室を作成してもらい新しいROOM-IDで入室お願いいたします。
